Como o Seu Comportamento Pode Influenciar o Sucesso da Sua Organização! – 3ª Parte

Como o Seu Comportamento Pode Influenciar o Sucesso da Sua Organização!

Lembram-se como terminou a 2ª parte do texto?

Mas a mudança de atitude tinha que ser complementada com algo que um Gestor tem como tarefa crucial…”

Já sabem qual é essa tarefa crucial?

Pois é, essa tarefa é: Motivar os seus colaboradores

COMO MOTIVAR OS SEUS COLABORADORES

Antes de mais, o que é a Motivação? Motivação é contagiar o próximo com a nossa vontade de ter sucesso.

É o que faz o ser humano avançar, e se o ser humano avançar a organização que serve também avançará.

Pessoas motivadas apresentam energia e entusiasmo no desenvolvimento das suas tarefas. Preocupam-se mais com a realização pessoal do que com recompensas que resultem do sucesso, confiam nas suas capacidades aceitando responsabilidades com gosto e encaram as mudanças como um desafio.

Pelo contrário, pessoas desmotivadas apresentam sinais contrários e que um gestor deverá saber identificar, como sejam:

  • Resistência a mudanças e elevada desconfiança.
  • Trabalhos mal executados e atrasos na sua execução.
  • Apatia, passividade e indiferença pelo trabalho.
  • Falta de cooperação no ultrapassar de problemas e dificuldades.
  • Pouca pontualidade e elevado absentismo.
  • Mau humor e falta de brio.

Bastaram uns dias na empresa para perceber que todos os colaboradores, com maior ou menor intensidade, denotavam estes sinais, ou seja, estavam Desmotivados!

No entanto isto não tinha sido sempre assim. Já tinham sido uma equipa motivada e trabalhadora que gostava daquilo que fazia e que aceitava os processos de mudança como um desafio. Mas isso tinha sido á bastante tempo atrás!

Isto é demonstrativo de algo que um gestor nunca deve esquecer: Quem está motivado hoje, pode deixar de o estar amanhã!

Sendo a motivação um dos principais impulsionadores da produtividade e do sucesso de uma organização, estava explicada em parte a falta de produtividade que se verificava naquele departamento.

Existem alguns procedimentos que um Gestor deve adotar se quiser motivar os seus colaboradores:

  • O Gestor deve dar o exemplo com a sua própria motivação.
  • A Motivação é um trabalho contínuo.
  • Indique uma Meta clara e objetiva.
  • Mostre reconhecimento – Elogie o trabalho dos seus colaboradores.
  • Integre os seus colaboradores numa equipa.
  • Envolva os colaboradores sempre que possível nos processos de decisão.
  • Apresente desafios exequíveis – é uma técnica bastante eficaz.
  • Promova a progressão
  • Dedique-se a conhecer os seus colaboradores, para perceber o que é que motiva cada um. Todas as pessoas são passíveis de serem motivadas,

Foi isso que fiz. Comecei a implementar os procedimentos um a um começando pelo que considero mais importante: Tornar bem visível a motivação do Próprio Gestor.

Dias após ter posto em pratica alguns destes pontos, um dos meus colaboradores no final do dia disse-me: ”Á muito tempo que não me sentia tão satisfeito na empresa. Consegui finalizar uma grande quantidade de trabalho que tinha pendente! Não sei porque é que não o terminara antes!”.

Peter Druker afirmava: “Os gestores muitas vezes não sabem como motivar os colaboradores mas sabem como desencorajá-los”.

Como o Seu Comportamento Pode Influenciar o Sucesso da Sua Organização! – 2ª Parte

Como o Seu Comportamento Pode Influenciar o Sucesso da Sua Organização!

A primeira parte da história terminou com:” Não foi isso que me deixou ir abaixo, pelo contrário, adoptei a atitude que queria que a minha equipa adoptasse, …”

Pois bem a atitude que queria que a minha equipa adoptasse era uma atitude positiva!

E o que é uma Atitude Positiva?

John Maxwell afirma: “Existe muito pouca diferença entre as pessoas, mas essa diferença faz grande diferença. A pequena diferença é a Atitude. A grande diferença é se esta é Positiva ou Negativa”.

Durante uma das reuniões semanais que implementei, após ter dado conhecimento das decisões tomadas em conselho de administração perguntei à minha equipa: “O que lhes parece as decisões tomadas?” Um dos elementos, como vinha sendo habitual, não conseguiu encontrar nada de positivo. Pelo contrário, eram decisões que iam levar o departamento para uma situação insustentável porque não havia tempo para responder a tantas propostas, porque o nº de pessoas eram insuficientes para desenvolver o trabalho, porque.., porque.., porque…

Em Comportamento Organizacional considera-se que a Atitude tem um peso mais relevante para o sucesso ou o fracasso de uma equipa ou de um projecto do que a capacidade técnica.

Existem de facto pessoas cuja Atitude lhes permite ter uma perspectiva positiva pouco vulgar e que marca a diferença,. Estas pessoas têm uma atitude perante a vida que lhes permite ver Oportunidades onde outros vêm Dificuldades. O elemento da minha equipa estava claramente neste último grupo.

Cabia-me a mim, como gestora, alterar aquele estado de coisas! Assim, perguntei qual era o nº de projectos que tínhamos em carteira. Alguns não sabiam, outros tinham a perfeita noção que o nº era muito pequeno para a dimensão da equipa.

Para mudar a atitude da assembleia bastou-me fazer uma afirmação: “Então concordam que a capacidade técnica desta equipa está subaproveitada e que basta adoptarmos uma Atitude Positiva para que este desafio seja ganho!

A minha equipa tinha tomado consciência, naquele preciso momento, que a sua atitude seria a causa do sucesso ou do fracasso daquele desafio!

Chris Evert, uma das maiores atletas femininas de todos os tempos, comentou: “O que separa os bons jogadores dos excelentes é a atitude mental. Se a mente for forte, consegue fazer praticamente qualquer coisa que quiser”

Na verdade uma atitude positiva faz milagres e acredito que qualquer pessoa se pode transformar numa pessoa positiva, desde que o queira genuinamente!

Mas a mudança de atitude tinha que ser complementada com algo que um Gestor tem como tarefa crucial:….

Qual é essa tarefa segundo o seu ponto de vista?

Considera que a minha leitura da equipa foi correcta? Qual seria a sua atitude perante esta equipa? Será que a equipa vai mesmo mudar a sua atitude e que iremos ganhar o desafio?

Como o Seu Comportamento Pode Influenciar o Sucesso da Sua Organização! – 1ª Parte

Como o Seu Comportamento Pode Influenciar o Sucesso da Sua Organização!

Os aspectos comportamentais associados à vida profissional e à vida pessoal têm implicações em domínios do comportamento organizacional.
Assim sendo, o nosso comportamento influencia as organizações e as organizações influenciem o comportamento individual de cada um!

Lembro-me da primeira vez que entrei naquela empresa, só ia assistir a uma reunião por convite da administração, mas todos já sabiam que eu era a tal que daí a um mês ia entrar na empresa como directora daquele departamento. A 3ª ou 4ª no espaço de 2 anos.
Sentia-me o alvo de todos os olhares. Mas tentei mostrar-me descontraída e confiante.
Afinal ia assistir como convidada!

A reunião foi tudo menos pacífica. Dois dos responsáveis de área na altura acusavam-se mutuamente da fraca produtividade da empresa, um porque considerava que os custos que lhe estavam a imputar eram altos demais e o outro porque considerava que o primeiro não era realista quando apresentava propostas aos clientes.
Muitas sensações passaram por mim naquele dia, mas uma foi mais forte que todas as outras, embora naquela ocasião lhe tivesse dado outro significado: o alívio que senti ao deixar aquele 4º andar!
O ambiente que se vivia naquela empresa era tudo menos feliz!

Passado um mês entrei na empresa e apesar de saber que a situação era complicada a minha atitude era de confiança e optimismo.
A situação era no entanto mais complexa e preocupante do que inicialmente me tinham transmitido!
A atitude da maioria dos colaboradores era do mais negativo que alguma vez tinha visto: Todas as alterações eram más, ninguém reconhecia o seu trabalho e por isso não valia a pena esforçarem-se. Estava perante um grupo de pessoas que tinham aquilo que em tempos li ”Uma atitude endurecida…”

Podia dizer-se que tinha um desafio hercúleo pela frente!

Não foi isso que me deixou ir abaixo, pelo contrário, adoptei a atitude que queria que a minha equipa adoptasse,….”

Na próxima parte da história contarei qual foi a estratégia que resolvi adoptar.

Entretanto qual lhe parece que deveria ser o caminho a seguir? Apresentar uma atitude contrária à que a equipa demonstrava? Ou será que começar por motivar a equipa era o caminho certo? Será que só existiam estas alternativas ou existiriam mais problemas que teriam que ser resolvidos para termos uma equipa vencedora? Diga-nos como começaria por abordar a situação e como pensaria resolver tão complexa situação?